Conditions générales de vente

Cadre contractuel

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente encadrent les relations entre Pincevie et ses clients pour toute commande passée sur la boutique en ligne. Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition.

Objet

Les présentes conditions régissent la vente des accessoires cheveux et bijoux proposés par Pincevie. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.

Produits et disponibilité

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de commande, nous vous en informons dans les meilleurs délais et vous proposons un remboursement ou un article équivalent.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Pincevie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela affecte les commandes déjà validées. Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation du paiement.

Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un récapitulatif est adressé au client par e-mail. Pincevie se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, d'informations erronées ou de suspicion de fraude.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, sur une page de paiement sécurisée. Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au moment de la commande. Pincevie ne conserve pas les données bancaires du client.

Livraison

Les commandes sont expédiées par DHL, avec suivi. Le délai de livraison estimé est de 1 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine. Les frais de livraison sont de 3,98 EUR pour les commandes inférieures à 50,00 EUR, la livraison étant offerte à partir de 50,00 EUR d'achat. En cas de retard, le client est invité à contacter le service client.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour demander un retour. Les articles doivent être retournés non portés, dans leur état et leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Pincevie. Le remboursement intervient après réception et vérification des articles retournés. Pour toute demande de retour, écrivez à [email protected].

Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables. Si un article présente un défaut, contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande et une description du problème.

Responsabilité

Pincevie ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.